Тренинг - это метод активного обучения, направленный на развитие знаний, умений, навыков и социальных установок. Форма интерактивного обучения, целью которого является развитие компетентности межличностного и профессионального поведения в общении.
Тренинг может рассматриваться:
- Как тренировка, в результате которой происходит отработка умений и навыков;
- Как форма активного обучения, целью которого является передача знаний;
- Как метод создания условий для самораскрытия участников и самостоятельного поиска ими способов решения собственных проблем.
История развития тренингов, как и история развития обучения, насчитывает тысячи лет. Одним из первых, кто начал использовать тренинги, стал Дейл Карнеги, основавший в 1912 году «Dale Carnegie Training». В этом центре проводились — и до сих пор проводятся — тренинги по развитию навыков публичного выступления, уверенности в себе, взаимодействия между людьми и пр.
Методы, приемы и техники тренинга достаточно разнообразны. К ним относятся:
- Групповая дискуссия — совместное обсуждение и анализ проблемной ситуации, вопроса или задачи. Групповая дискуссия может быть структурированной (то есть управляемой тренером с помощью поставленных вопросов или тем для обсуждения) или неструктурированной (её течение зависит от участников группового обсуждения).
- «Игровые методы — (деловые игры, ролевые игры, дидактические, творческие, имитационные, организационно-деятельностные). Вербальные и невербальные методы. Телесная терапия. Медиативные техники».
Исследования показывают, что до 90 % выученного на тренинге материала постепенно забывается, и сотрудники применяют лишь 10-20 % из полученного.
Причины этого различны:
- Оправдались ли ожидания участников;
- Соответствовал ли тренинг реальной потребности в обучении;
- Поддерживаются ли изменения после тренинга и т. д.
Сопровождение после тренинга — это система работы, направленная на поддержание позитивных эффектов и обеспечивающая применение знаний, умений и навыков участниками в ходе повседневной профессиональной деятельности.
